Rôle et Responsabilités

Démarcher les clients potentiels :

• Assurer la prospection.
• Participer à l’avant-vente : gérer les rendez-vous, réaliser les présentations et rédiger les comptes-rendus de réunions.
• Participer aux événements publicitaires et aux clubs utilisateurs
• Assurer la présentation des produits au catalogue aux prospects et clients

Gérer les aspects commerciaux entre le prospect/client et l’entreprise :

• Réaliser les devis et répondre au besoin dans les limites de l’offre Ennov Group disponible.
• Mener la négociation du contrat commercial.
• Réaliser la vente.
• Tracer dans les outils communs l’ensemble des échanges avec les prospects et clients et tenir à jour ces registres.

Gérer la relation avec le client :

• Piloter la résolution des conflits.
• Assurer la pérennité de la relation.
• Préparer et transmettre dans les meilleurs délais les dossiers aux acteurs après-vente conformément aux instructions en vigueur.
• Effectuer des rapports réguliers sur son activité pour la Direction Commerciale et marketing, conformément aux instructions en vigueur.
• Tenir à jour le CRM.
• Avertir des difficultés rencontrées sur les comptes gérés très en amont de la situation de crise ouverte.
• Soumettre des suggestions d’amélioration pour les applications développées.
• Être un acteur de la démarche qualité.

Participer à la satisfaction client par la réalisation de contrats clairs, complets et conformes à l’offre d’Ennov Group

Salaire & commissions selon compétences et expériences.